“お客さま視点”と“制作体制への安心感”が決め手

-弊社のことはどこで知っていただけたのでしょうか。

プルークスさんのことは、WEB検索で知りました。

まずは動画制作会社を調べようとなり、WEB検索の際に色々なキーワードで検索をしていたのですが、プルークスさんが色々な検索の上位に表示されていて、アフィリエイトや、リスティング広告にしっかり力を入れていらっしゃるんだな、というのが最初の印象でした。

さらにHPを見ていくとトップページから、会社情報だけでなく、他社様の事例や、お客様インタビューなど、HPに来た方にちゃんと情報提供しようと設計されており、「お客さま視点でターゲットにしっかりと情報を伝えられる会社」だなと感じました。

また実績を拝見したのですが、金融系の同業他社様の実績も幅広くあり、色々と業界について知見をお持ちだなと、安心感が持てたので問合せをしました。

-弊社へご依頼いただけた決め手をお聞かせください。

プルークスさんの決め手としては、事前の打ち合わせの段階から、担当プランナーの方だけでなく、動画制作に携わっていくディレクターの方など全員が参加されており、顔が見えることがとても大きかったです。 制作体制もしっかりされているなと、安心感につながりました。

-ありがとうございます。担当プランナーについてはいかがでしたか?

担当してくださったプランナーの方が、私たちのことを知ろうとしてくださった姿勢も決め手でした。 サービスを知ろうと、担当のプランナーの方が店舗にも足を運んでくださったと聞いて、そういった“お客さま視点で私たちのサービスを知ろうとしてくださる姿勢”がとても嬉しかったです。

我々もお客さま視点をとても大事にしているので、その姿勢で、動画の制作を任せても良いものを作ってくださるなと感じました。